Il cliente
Un produttore di biciclette di alta gamma si trovava di fronte a un problema tipico dei beni durevoli di fascia alta: una volta venduta, la bicicletta esce dalla visibilità del produttore. Il mercato secondario — le rivendite tra privati, comuni per prodotti di questo valore — restava del tutto opaco, e allo stesso tempo cresceva il rischio di ricambi non originali venduti come compatibili o addirittura come parti ufficiali.
La sfida
Per un produttore, non sapere dove finiscono i propri prodotti dopo la prima vendita significa perdere una quantità enorme di informazioni preziose: dati geografici, canali di rivendita, comportamento del mercato secondario. Per il cliente finale, invece, il problema è opposto ma speculare: al momento della rivendita non esiste un modo semplice e affidabile per dimostrare la proprietà e l'autenticità del mezzo, né per garantire all'acquirente che i componenti montati siano originali.
La soluzione Wintag
Wintag ha applicato un tag RFID direttamente al telaio della bicicletta, in una posizione e con un incapsulamento pensati per resistere a urti, vibrazioni e agenti atmosferici per tutta la vita utile del prodotto. Il sistema serve due esigenze distinte con lo stesso componente fisico:
- Per il produttore: tramite l'app dedicata, ogni lettura del tag genera un dato su dove e quando la bicicletta viene identificata, costruendo nel tempo una mappa del mercato — sia primario sia secondario — altrimenti del tutto invisibile.
- Per il cliente finale: il tag genera un certificato digitale di proprietà, utile e verificabile al momento di una rivendita tra privati, e permette di verificare l'autenticità di eventuali ricambi ufficiali installati sul mezzo.
I risultati
Il produttore ha ottenuto per la prima volta visibilità su un segmento di mercato — la rivendita tra privati — che rappresenta una quota significativa del valore complessivo del settore delle biciclette di alta gamma, ma che restava tradizionalmente fuori da ogni sistema di tracciamento. Per il cliente finale, il certificato digitale di proprietà aumenta la fiducia e il valore percepito nella compravendita, riducendo il rischio di controversie sull'autenticità del mezzo o dei componenti installati.
Perché Wintag
Un tag applicato al telaio di una bicicletta deve sopravvivere a condizioni molto diverse da quelle di un tag da magazzino: esposizione continua ad agenti atmosferici, vibrazioni meccaniche costanti, cicli di temperatura estesi. La capacità di Wintag di progettare incapsulamenti su misura, basata su una lunga esperienza nella lavorazione delle materie plastiche tecniche, permette di garantire una resistenza reale nel tempo, elemento imprescindibile per un prodotto che deve restare tracciabile per anni, non per mesi.
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