Le client
Un prestataire logistique 3PL (third-party logistics) exploite un entrepôt de cross-docking pour le compte de plusieurs clients industriels, avec des marchandises hétérogènes ne restant en stock que quelques jours avant d'être redistribuées vers des points de vente ou d'autres hubs logistiques. Le mouvement des palettes entre les quais de chargement et de déchargement est le goulot d'étranglement opérationnel de tout l'entrepôt : tout retard à quai se répercute sur l'ensemble du planning des camions en attente.
Le défi
La vérification des palettes entrantes et sortantes reposait sur un scan code-barres manuel, un code à la fois, effectué par l'opérateur de quai. Avec des dizaines de palettes par camion et plusieurs camions mobilisés simultanément aux heures de pointe, le scan manuel était le principal facteur allongeant le temps d'immobilisation à quai, avec un risque concret d'erreurs : une palette scannée mais chargée sur le mauvais camion, ou une palette chargée sans avoir été scannée par manque de temps, créait des écarts entre ce qui était enregistré dans le système et ce qui était réellement expédié — des écarts qui n'apparaissaient qu'à destination, quand ils étaient déjà devenus un problème pour le client final.
Le principal défi technique tenait à l'environnement lui-même : des palettes de matériaux hétérogènes (bois, plastique, métal mélangé au contenu), déplacées par des chariots élévateurs à vitesse variable, dans un flux continu où il n'était pas envisageable d'arrêter l'opérateur pour un scan ciblé de chaque unité.
La solution Wintag
Wintag a fourni des tags RFID UHF pour l'identification des palettes, appliqués directement lors de la formation de la charge, ainsi qu'un portail RFID installé aux quais de chargement/déchargement les plus fréquentés. Chaque palette, taguée une seule fois à son entrée dans l'entrepôt, est lue automatiquement à chaque passage suivant — stockage, préparation de commande, chargement sur le camion — sans aucune action manuelle requise de l'opérateur.
- Tag : étiquette RFID UHF EPC Gen2, format adapté à une application rapide sur film étirable ou directement sur le support de la palette, avec un adhésif dimensionné pour résister à une manutention répétée par chariot élévateur
- Portée de lecture : dimensionnée pour couvrir toute la largeur du quai de chargement, afin que toutes les palettes d'un camion soient lues lors du passage, sans nécessiter d'orientation spécifique
- Intégration : les portails communiquent en temps réel avec le WMS (Warehouse Management System) déjà utilisé par le client, mettant à jour automatiquement le statut de chaque palette (en stock, en préparation, chargée) sans étape manuelle intermédiaire
Le choix du tag et de la configuration des portails a été guidé par le flux réel de l'entrepôt : vitesse des camions aux quais, nombre de palettes manipulées simultanément aux heures de pointe, et compatibilité avec l'infrastructure WMS existante, afin d'éviter un remplacement complet du système de gestion.
Les résultats
Le remplacement du scan manuel par la lecture automatique au portail a supprimé le goulot d'étranglement de la vérification des palettes à quai : les camions sont chargés et déchargés sans avoir à interrompre le flux pour scanner chaque unité. Les écarts entre ce qui était enregistré dans le système et ce qui était réellement expédié, auparavant découverts seulement à destination, sont désormais détectés en temps réel au moment du chargement, alors qu'il est encore possible de les corriger avant le départ du camion. Le personnel de quai, libéré du scan en série, est redéployé plus efficacement sur les tâches de manutention proprement dites.
Technologie utilisée
Pour les applications de traçabilité de palettes en environnement de cross-docking ou d'entrepôt à forte rotation, Wintag évalue avec le client le format de tag le plus adapté (étiquette sur film étirable, tag rigide réutilisable pour palettes consignées, ou solution mixte), le nombre et l'emplacement des portails RFID nécessaires pour couvrir les points de passage critiques, ainsi que l'intégration avec le WMS ou l'ERP existant — l'objectif est toujours d'automatiser la lecture aux points où le plus de temps est aujourd'hui perdu, sans bouleverser le flux opérationnel existant.
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